Regulamin

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego poradniakompaszdrowia.pl, w tym warunki zawierania na odległość umów o świadczenie usług dietetycznych (konsultacji, wizyt kontrolnych, pakietów wizyt, indywidualnych planów żywieniowych oraz analizy składu ciała), zasady rezerwacji i odwoływania wizyt, a także zasady świadczenia usług drogą elektroniczną przez Usługodawcę. Regulamin został sporządzony zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz Kodeksem cywilnym. Każdy Klient przed złożeniem Zamówienia zobowiązany jest do zapoznania się z treścią Regulaminu i jego akceptacji.

Użyte w niniejszym Regulaminie określenia mają następujące znaczenie:

1. Usługodawca/Sprzedawca/Administrator – PATRYK ZDZIESZYŃSKI PORADNIA ODCHUDZANIA I ODŻYWIANIA KOMPAS ZDROWIA, ul. Jana Pawła II 74, 96-230 Biała Rawska, NIP: 8351622659, e-mail: pat.zdz.poradnia.kompas.zdrowia@gmail.com, tel. 605 230 865.
2. Serwis/Sklep – serwis internetowy Usługodawcy prowadzony pod adresem www.poradniakompaszdrowia.pl, za pośrednictwem którego Klient może zakupić Usługi.
3. Poradnia – miejsce stacjonarnego świadczenia Usług: ul. Jana Pawła II 74, 96-230 Biała Rawska.
4. Klient – każda osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta z Serwisu lub dokonuje zakupu Usług.
5. Konsument – Klient będący osobą fizyczną, dokonujący z Usługodawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową, w rozumieniu art. 22¹ Kodeksu cywilnego.
6. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca z Usługodawcą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, w szczególności wynikającego z przedmiotu wykonywanej działalności gospodarczej ujawnionego w CEIDG.
7. Usługobiorca – Klient korzystający z Usług Elektronicznych.
8. Usługa – odpłatna usługa dietetyczna świadczona przez Usługodawcę na rzecz Klienta, prezentowana w Serwisie, w szczególności: Konsultacja diagnostyczna, Wizyta kontrolna, Pakiet wizyt kontrolnych, Indywidualny plan żywieniowy oraz Analiza składu ciała z interpretacją wyników.
9. Konsultacja diagnostyczna – pierwsza wizyta trwająca około 60 minut, obejmująca szczegółowy wywiad żywieniowy i zdrowotny oraz ustalenie kierunku dalszej współpracy.
10. Wizyta kontrolna – wizyta trwająca około 30 minut, przeznaczona dla Klientów będących w trakcie współpracy dietetycznej, obejmująca analizę postępów i ewentualną aktualizację zaleceń.
11. Pakiet – zestaw określonej liczby Wizyt kontrolnych (np. Pakiet 3 wizyt kontrolnych) nabywany łącznie w jednej cenie, z określonym w Regulaminie terminem ważności.
12. Plan żywieniowy – Indywidualny plan żywieniowy opracowany przez Usługodawcę na podstawie informacji uzyskanych od Klienta, w szczególności podczas Konsultacji diagnostycznej, dostarczany Klientowi w formie elektronicznej.
13. Analiza składu ciała – badanie składu i parametrów ciała wykonywane wyłącznie stacjonarnie w Poradni, wraz z omówieniem i interpretacją wyników podczas wizyty.
14. Wizyta – spotkanie Klienta z Usługodawcą w ustalonym Terminie, odbywające się stacjonarnie w Poradni albo – w przypadku Usług, które na to pozwalają – zdalnie (online, np. wideorozmowa lub rozmowa telefoniczna).
15. Termin – uzgodniony pomiędzy Klientem a Usługodawcą dzień i godzina Wizyty.
16. Rezerwacja – zarezerwowanie Terminu na rzecz Klienta; Rezerwacja staje się wiążąca po opłaceniu Zamówienia obejmującego daną Usługę.
17. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta składane za pomocą Formularza Zamówienia, zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy, określające w szczególności rodzaj i liczbę Usług oraz sposób płatności.
18. Umowa – umowa o świadczenie Usług zawierana na odległość pomiędzy Klientem a Usługodawcą za pośrednictwem Serwisu, na zasadach określonych w Regulaminie.
19. Dzień roboczy – jeden dzień od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
20. Konto – Usługa Elektroniczna, oznaczona indywidualną nazwą (loginem) i hasłem podanymi przez Usługobiorcę, stanowiąca zbiór zasobów w systemie teleinformatycznym Usługodawcy, w którym gromadzone są dane podane przez Usługobiorcę oraz informacje o złożonych przez niego Zamówieniach.
21. Formularz rejestracji – formularz dostępny w Serwisie umożliwiający utworzenie Konta.
22. Formularz Zamówienia – Usługa Elektroniczna, interaktywny formularz dostępny w Serwisie umożliwiający złożenie Zamówienia, w szczególności poprzez dodanie Usług do elektronicznego koszyka oraz określenie warunków Umowy, w tym sposobu płatności.
23. Koszyk – elektroniczna lista Usług wybranych przez Klienta w celu złożenia Zamówienia.
24. Newsletter – Usługa Elektroniczna świadczona przez Usługodawcę za pośrednictwem poczty elektronicznej, umożliwiająca Usługobiorcom, którzy wyrazili na to wyraźną zgodę, automatyczne otrzymywanie cyklicznych informacji o Usługach, nowościach i promocjach w Serwisie.
25. Usługa Elektroniczna – usługa świadczona drogą elektroniczną przez Usługodawcę na rzecz Usługobiorcy za pośrednictwem Serwisu, zgodnie z Regulaminem (Konto, Formularz Zamówienia, Newsletter).
26. Promocja – szczególne warunki sprzedaży Usług, obowiązujące w określonym czasie, z których Klient może skorzystać na zasadach wskazanych w Serwisie.
27. Płatność – metoda dokonania zapłaty za Usługę spośród metod udostępnionych w Serwisie.
28. Dowód zakupu – faktura, rachunek lub paragon wystawione zgodnie z ustawą z dnia 11 marca 2004 r. o podatku od towarów i usług, potwierdzenie płatności kartą albo wyciąg z rachunku bankowego.
29. Kodeks cywilny – ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny.
30. Prawo konsumenckie – ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
31. Regulamin – niniejszy Regulamin Serwisu.

§1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa warunki świadczenia Usług Elektronicznych oraz sprzedaży Usług dietetycznych przez Usługodawcę za pośrednictwem Serwisu poradniakompaszdrowia.pl.
2. Serwis prowadzony jest przez PATRYK ZDZIESZYŃSKI PORADNIA ODCHUDZANIA I ODŻYWIANIA KOMPAS ZDROWIA, ul. Jana Pawła II 74, 96-230 Biała Rawska, NIP: 8351622659.
3. Kontakt z Usługodawcą jest możliwy: telefonicznie pod numerem 605 230 865, za pośrednictwem poczty elektronicznej pod adresem pat.zdz.poradnia.kompas.zdrowia@gmail.com oraz pisemnie na adres Poradni.
4. Ceny Usług prezentowane w Serwisie są cenami brutto (zawierają podatek VAT, jeżeli jest należny) i podane są w złotych polskich. Z uwagi na charakter Usług nie występują koszty dostawy.
5. Cena podana przy każdej Usłudze jest wiążąca w chwili złożenia Zamówienia. W Serwisie obowiązują ceny Usług wskazane na stronach Serwisu z uwzględnieniem aktualnych Promocji.
6. Usługi świadczone przez Usługodawcę mają charakter poradnictwa dietetycznego i żywieniowego. Nie stanowią one świadczeń zdrowotnych w rozumieniu ustawy o działalności leczniczej, nie zastępują konsultacji lekarskiej, diagnostyki medycznej ani leczenia. W przypadku chorób przewlekłych, przyjmowania leków, ciąży, karmienia piersią lub innych szczególnych okoliczności zdrowotnych Klient powinien skonsultować stosowanie zaleceń żywieniowych z lekarzem prowadzącym.
7. Klient zobowiązany jest do przekazywania Usługodawcy prawdziwych, kompletnych i aktualnych informacji o swoim stanie zdrowia, przyjmowanych lekach i suplementach, alergiach i nietolerancjach pokarmowych oraz innych okolicznościach istotnych dla bezpiecznego świadczenia Usług. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki wynikające z zatajenia lub podania nieprawdziwych informacji przez Klienta.
8. Z Usług mogą korzystać osoby pełnoletnie. Osoby niepełnoletnie mogą korzystać z Usług wyłącznie za zgodą i w obecności rodzica lub opiekuna prawnego.

§2. Usługi elektroniczne w Serwisie

1. W Serwisie dostępne są następujące Usługi Elektroniczne: Konto, Formularz Zamówienia oraz Newsletter.
2. Usługa Elektroniczna Konto świadczona jest nieodpłatnie przez czas nieoznaczony. Usługobiorca ma możliwość, w każdej chwili i bez podania przyczyny, usunięcia Konta (rezygnacji z Konta) poprzez wysłanie stosownego żądania do Usługodawcy, w szczególności za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres wskazany w dziale „Kontakt”.
3. Korzystanie z Formularza Zamówienia rozpoczyna się z momentem dodania przez Klienta pierwszej Usługi do elektronicznego Koszyka w Serwisie. Złożenie Zamówienia następuje po wypełnieniu Formularza Zamówienia i kliknięciu pola potwierdzającego zakup („Kupuję i płacę” lub równoważnego). Do tego momentu istnieje możliwość samodzielnej modyfikacji wprowadzanych danych – w tym celu należy kierować się wyświetlanymi komunikatami oraz informacjami dostępnymi na stronie Serwisu. W Formularzu Zamówienia niezbędne jest podanie przez Klienta następujących danych: imię i nazwisko, adres (ulica, numer domu/mieszkania, kod pocztowy, miejscowość, kraj), adres poczty elektronicznej, numer telefonu kontaktowego oraz danych dotyczących Umowy: rodzaj i liczba Usług oraz sposób płatności. W wypadku Klientów niebędących Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta niezbędne jest także podanie nazwy firmy oraz numeru NIP.
4. Usługa Elektroniczna Formularz Zamówienia świadczona jest nieodpłatnie oraz ma charakter jednorazowy i ulega zakończeniu z chwilą złożenia Zamówienia za jego pośrednictwem albo z chwilą wcześniejszego zaprzestania składania Zamówienia przez Usługobiorcę.
5. Korzystanie z Newslettera następuje po podaniu w odpowiednim polu Serwisu adresu poczty elektronicznej, na który mają być przesyłane kolejne edycje Newslettera, i potwierdzeniu zapisu, albo poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola (checkbox) w trakcie zakładania Konta lub składania Zamówienia.
6. Usługa Elektroniczna Newsletter świadczona jest nieodpłatnie przez czas nieoznaczony. Usługobiorca ma możliwość, w każdej chwili i bez podania przyczyny, wypisania się z Newslettera poprzez kliknięcie linku rezygnacji zawartego w każdej wiadomości lub poprzez wysłanie stosownego żądania do Usługodawcy na adres wskazany w dziale „Kontakt”.
7. Wymagania techniczne niezbędne do współpracy z systemem teleinformatycznym, którym posługuje się Usługodawca:
   – komputer, laptop lub inne urządzenie multimedialne z dostępem do Internetu;
   – dostęp do poczty elektronicznej;
   – aktualna przeglądarka internetowa;
   – włączenie w przeglądarce internetowej obsługi plików cookies oraz JavaScript;
   – w przypadku Wizyt online: urządzenie z kamerą i mikrofonem oraz stabilne łącze internetowe.
8. Usługobiorca obowiązany jest do korzystania z Serwisu w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami, mając na uwadze poszanowanie dóbr osobistych oraz praw autorskich i własności intelektualnej Usługodawcy oraz osób trzecich. Usługobiorca obowiązany jest do wprowadzania danych zgodnych ze stanem faktycznym. Usługobiorcę obowiązuje zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym.
9. Reklamacje związane ze świadczeniem Usług Elektronicznych można składać w sposób opisany w §11 Regulaminu.

§3. Rodzaje i zakres Usług

1. Usługodawca świadczy za pośrednictwem Serwisu następujące Usługi:
   a) Konsultacja diagnostyczna – pierwsza, około 60-minutowa wizyta, której celem jest dokładne poznanie sytuacji zdrowotnej i żywieniowej Klienta oraz określenie kierunku dalszej współpracy. Obejmuje szczegółowy wywiad żywieniowy i zdrowotny (m.in. sposób odżywiania, dotychczasowe doświadczenia z dietami, aktywność fizyczna, styl życia, cele, istotne informacje o stanie zdrowia) oraz wspólne ustalenie kształtu dalszej współpracy. Konsultacja diagnostyczna jest zalecana przed zakupem Indywidualnego planu żywieniowego.
   b) Wizyta kontrolna – około 30-minutowa wizyta przeznaczona dla Klientów będących w trakcie współpracy dietetycznej. Obejmuje analizę postępów, trudności i sposobu realizacji zaleceń, w razie potrzeby omówienie dzienniczka żywieniowego, część edukacyjną oraz – w zależności od potrzeb – aktualizację zaleceń żywieniowych.
   c) Pakiet 3 wizyt kontrolnych – 3 Wizyty kontrolne (każda około 30 minut) nabywane łącznie, umożliwiające regularne monitorowanie postępów i bieżącą modyfikację zaleceń.
   d) Indywidualny plan żywieniowy – plan żywieniowy przygotowywany z uwzględnieniem potrzeb, celów, preferencji żywieniowych oraz indywidualnej sytuacji Klienta (m.in. trybu dnia, aktywności fizycznej, preferowanych produktów, liczby posiłków), dostarczany w formie elektronicznej.
   e) Analiza składu ciała z interpretacją wyników – badanie składu i parametrów ciała wraz z omówieniem i interpretacją wyników podczas wizyty. Usługa wykonywana jest wyłącznie stacjonarnie w Poradni.
2. Szczegółowy opis każdej Usługi, jej orientacyjny czas trwania oraz aktualna cena znajdują się na stronie danej Usługi w Serwisie.
3. Konsultacja diagnostyczna, Wizyta kontrolna oraz Wizyty w ramach Pakietu mogą odbywać się stacjonarnie w Poradni albo zdalnie (online – wideorozmowa lub rozmowa telefoniczna), zgodnie z ustaleniem dokonanym przy rezerwacji Terminu. Analiza składu ciała wykonywana jest wyłącznie stacjonarnie w Poradni.
4. Czas trwania Wizyt wskazany w Serwisie ma charakter orientacyjny i może nieznacznie różnić się w zależności od indywidualnej sytuacji Klienta.
5. Usługi świadczone są osobiście przez Usługodawcę. Usługa zakupiona przez Klienta jest przeznaczona dla jednej osoby i nie może być dzielona pomiędzy kilka osób; Klient może natomiast – po uzgodnieniu z Usługodawcą – wskazać inną osobę, na rzecz której Usługa ma zostać wykonana (np. w przypadku zakupu Usługi w prezencie).
6. Usługodawca nie gwarantuje osiągnięcia przez Klienta określonego rezultatu (np. konkretnej masy ciała), ponieważ efekty współpracy dietetycznej zależą od wielu czynników, w tym od zaangażowania Klienta oraz jego indywidualnych uwarunkowań. Usługodawca zobowiązuje się do świadczenia Usług z należytą starannością, zgodnie z aktualną wiedzą z zakresu dietetyki.

§4. Składanie Zamówienia i zawarcie Umowy

1. Zamówienia można składać za pośrednictwem Serwisu poradniakompaszdrowia.pl, poprzez wypełnienie Formularza Zamówienia, po uprzedniej rejestracji lub bez rejestracji – przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
2. Podczas składania Zamówienia Klient zobowiązany jest do podania prawidłowych danych niezbędnych do jego realizacji, w szczególności imienia i nazwiska (lub nazwy firmy), adresu, numeru telefonu oraz adresu e-mail. Numer telefonu i adres e-mail służą do ustalenia Terminu Wizyty oraz do dostarczenia Planu żywieniowego.
3. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak niezbędne do zawarcia Umowy oraz realizacji Zamówienia. Niepodanie wymaganych danych uniemożliwia realizację Zamówienia. Klient oświadcza, że podane przez niego dane są prawdziwe i aktualne.
4. Po złożeniu Zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie jego złożenia na wskazany adres e-mail. W przypadku braku otrzymania wiadomości e-mail potwierdzającej przyjęcie Zamówienia, Klient proszony jest o kontakt z Usługodawcą pod adresem: pat.zdz.poradnia.kompas.zdrowia@gmail.com.
5. Klient, wypełniając Formularz Zamówienia i klikając przycisk „Kupuję i płacę” (lub równoważny), składa ofertę zawarcia Umowy. Umowa zostaje zawarta z chwilą przesłania Klientowi wiadomości e-mail potwierdzającej przyjęcie Zamówienia do realizacji.
6. Klient może wprowadzić zmiany w złożonym Zamówieniu lub je anulować do momentu dokonania Płatności, kontaktując się z Usługodawcą drogą elektroniczną. Po dokonaniu Płatności zastosowanie mają zasady odwoływania Wizyt (§6) oraz odstąpienia od Umowy (§10).
7. Termin Płatności za złożone Zamówienie wynosi 7 dni od dnia złożenia Zamówienia. W przypadku braku Płatności w tym terminie Zamówienie może zostać anulowane. Klient może samodzielnie wycofać Zamówienie, jeżeli nie dokonał jeszcze Płatności.
8. Usługodawca zastrzega sobie prawo odmowy realizacji Zamówienia w uzasadnionych przypadkach, w szczególności gdy: dane Klienta są niepełne lub nieprawidłowe i uniemożliwiają realizację Zamówienia; nie jest możliwe nawiązanie kontaktu z Klientem w celu ustalenia Terminu; nie nastąpi zaksięgowanie Płatności w terminie 7 dni od dnia złożenia Zamówienia; Zamówienie narusza przepisy prawa lub postanowienia Regulaminu. W przypadku odmowy realizacji opłaconego Zamówienia Usługodawca zwraca Klientowi dokonaną Płatność.
9. Klient otrzymuje informacje o zmianie statusu Zamówienia na adres e-mail podany w Formularzu Zamówienia, w szczególności potwierdzenie przyjęcia Zamówienia do realizacji.

§5. Płatności i faktury

1. W Serwisie dostępne są następujące metody Płatności:
   a) płatność szybkim przelewem elektronicznym, BLIK, kartą płatniczą (Visa, Visa Electron, Mastercard, Mastercard Electronic, Maestro) lub portfelem elektronicznym (Google Pay) za pośrednictwem operatora płatności eService;
   b) płatność przelewem tradycyjnym na rachunek bankowy Usługodawcy.
2. W przypadku płatności przelewem tradycyjnym należy dokonać wpłaty na rachunek:
   Dane odbiorcy: PATRYK ZDZIESZYŃSKI PORADNIA ODCHUDZANIA I ODŻYWIANIA KOMPAS ZDROWIA, ul. Jana Pawła II 74, 96-230 Biała Rawska
   Numer konta bankowego: 20 9291 0001 0013 7881 3000 0010
   Nazwa banku: Bank Spółdzielczy w Białej Rawskiej
   Tytuł przelewu: numer Zamówienia
3. Za dzień dokonania Płatności uważa się dzień zaksięgowania środków na rachunku Usługodawcy lub dzień otrzymania przez Usługodawcę potwierdzenia pozytywnej autoryzacji płatności od operatora eService.
4. Realizacja Zamówienia (w tym potwierdzenie Rezerwacji Terminu) rozpoczyna się niezwłocznie po dokonaniu Płatności.
5. W przypadku wystąpienia konieczności zwrotu środków, Usługodawca dokonuje zwrotu przy użyciu takiego samego sposobu Płatności, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
6. Dowodem zakupu jest paragon lub faktura. Faktury VAT oraz faktury korygujące są dostarczane Klientowi w formie elektronicznej (PDF) na adres e-mail wskazany w Zamówieniu lub udostępniane w Koncie Klienta, na co Klient wyraża zgodę. Klient może zwrócić się o wystawienie faktury, jeżeli nie otrzymał jej automatycznie po zakupie.

§6. Rezerwacja Terminu, odwoływanie i przekładanie Wizyt

1. Rezerwacja Terminu Wizyty jest ważna i wiążąca dla Usługodawcy wyłącznie po dokonaniu Płatności za Zamówienie obejmujące daną Usługę. Do czasu dokonania Płatności Termin nie jest zarezerwowany.
2. Termin Wizyty ustalany jest indywidualnie po dokonaniu Płatności – telefonicznie pod numerem 605 230 865 lub za pośrednictwem poczty elektronicznej pat.zdz.poradnia.kompas.zdrowia@gmail.com. Usługodawca może również skontaktować się z Klientem w celu ustalenia Terminu, korzystając z danych podanych w Zamówieniu. Przy ustalaniu Terminu Klient wskazuje także preferowaną formę Wizyty (stacjonarnie w Poradni albo online), z zastrzeżeniem §3 ust. 3.
3. Terminy Wizyt można rezerwować z wyprzedzeniem do 1 miesiąca (do 30 dni) od dnia dokonania Rezerwacji, w godzinach pracy Poradni i w miarę dostępności wolnych Terminów.
4. Uzgodniony Termin jest potwierdzany przez Usługodawcę wiadomością e-mail lub SMS/telefonicznie. Klient powinien niezwłocznie zgłosić Usługodawcy wszelkie rozbieżności dotyczące potwierdzonego Terminu.
5. Klient ma prawo bezpłatnie odwołać lub przełożyć Wizytę najpóźniej na 24 godziny przed uzgodnionym Terminem, kontaktując się z Usługodawcą telefonicznie lub e-mailowo. W takim przypadku Usługodawca ustala z Klientem nowy Termin, z zachowaniem zasad określonych w ust. 3.
6. W przypadku odwołania Wizyty później niż na 24 godziny przed uzgodnionym Terminem albo niestawienia się Klienta na Wizytę (w tym niepodjęcia połączenia w przypadku Wizyty online) bez wcześniejszego odwołania, Wizytę uważa się za zrealizowaną, a uiszczona opłata nie podlega zwrotowi. W przypadku Pakietu z jego puli odejmowana jest jedna Wizyta. Zasada ta wynika z konieczności zarezerwowania czasu Usługodawcy wyłącznie dla Klienta i braku możliwości udostępnienia tego Terminu innym osobom.
7. W wyjątkowych, udokumentowanych przypadkach losowych (np. nagła choroba, wypadek) Usługodawca może – na wniosek Klienta – odstąpić od zasady określonej w ust. 6 i wyznaczyć nowy Termin.
8. Spóźnienie Klienta na Wizytę nie powoduje przedłużenia czasu jej trwania; Wizyta kończy się o zaplanowanej godzinie. Spóźnienie przekraczające 15 minut w przypadku Wizyty kontrolnej oraz 20 minut w przypadku Konsultacji diagnostycznej może zostać potraktowane jako niestawienie się na Wizytę, jeżeli przeprowadzenie Usługi w pozostałym czasie nie jest możliwe.
9. Jeżeli Usługodawca z przyczyn od siebie zależnych (np. choroba) nie może przeprowadzić Wizyty w uzgodnionym Terminie, niezwłocznie informuje o tym Klienta i proponuje nowy, możliwie najbliższy Termin. Jeżeli nowy Termin nie odpowiada Klientowi, Klient może zrezygnować z Usługi, a Usługodawca zwraca uiszczoną opłatę w terminie 14 dni.
10. Wizyty online odbywają się za pośrednictwem narzędzia do wideorozmów wskazanego przez Usługodawcę lub telefonicznie. Klient odpowiada za zapewnienie po swojej stronie sprawnego urządzenia i łącza internetowego. Problemy techniczne po stronie Klienta uniemożliwiające przeprowadzenie Wizyty traktowane są jak spóźnienie Klienta.
11. Postanowienia niniejszego paragrafu nie ograniczają ustawowego prawa Konsumenta i Przedsiębiorcy na prawach konsumenta do odstąpienia od Umowy, o którym mowa w §10.

§7. Pakiety Wizyt

1. Pakiet jest ważny przez 2 miesiące od dnia jego zakupu (dnia dokonania Płatności). W tym okresie Klient powinien wykorzystać wszystkie Wizyty wchodzące w skład Pakietu.
2. Wizyty niewykorzystane w okresie ważności Pakietu przepadają, a opłata za nie nie podlega zwrotowi, z zastrzeżeniem ust. 3 oraz uprawnień wynikających z §10.
3. Usługodawca może – na wniosek Klienta złożony przed upływem ważności Pakietu i w uzasadnionych przypadkach (np. dłuższa choroba) – przedłużyć okres ważności Pakietu.
4. Wizyty z Pakietu są ustalane, odwoływane i przekładane na zasadach określonych w §6. Wizyta odwołana później niż na 24 godziny przed Terminem lub niewykorzystana wskutek niestawienia się Klienta jest odejmowana z puli Pakietu.
5. Pakiet przeznaczony jest dla jednej osoby i nie może być dzielony pomiędzy kilka osób. Pakiet nie podlega wymianie na inne Usługi ani na gotówkę, z zastrzeżeniem uprawnień wynikających z §10.
6. Cena Pakietu jest ceną promocyjną w stosunku do sumy cen pojedynczych Wizyt. W przypadku odstąpienia od Umowy obejmującej Pakiet po wykorzystaniu części Wizyt, wykorzystane Wizyty rozliczane są według ceny pojedynczej Wizyty kontrolnej obowiązującej w dniu zakupu Pakietu, a zwrotowi podlega różnica pomiędzy ceną Pakietu a wartością wykorzystanych Wizyt.

§8. Indywidualny plan żywieniowy

1. Indywidualny plan żywieniowy przygotowywany jest na podstawie informacji uzyskanych od Klienta podczas Konsultacji diagnostycznej oraz – w miarę możliwości – wyników Analizy składu ciała lub innych badań, o których przekazanie może poprosić Usługodawca. Zalecamy zakup Planu żywieniowego po wcześniejszym odbyciu Konsultacji diagnostycznej, ponieważ pozwala to zebrać informacje niezbędne do właściwego dopasowania planu.
2. Jeżeli Klient zakupi Plan żywieniowy bez wcześniejszej Konsultacji diagnostycznej, Usługodawca skontaktuje się z Klientem w celu zebrania niezbędnych informacji (np. w formie kwestionariusza lub rozmowy). Usługodawca może również zalecić odbycie Konsultacji diagnostycznej, jeżeli przygotowanie bezpiecznego i dopasowanego planu wymaga pogłębionego wywiadu.
3. Plan żywieniowy dostarczany jest Klientowi w terminie do 5 Dni roboczych, liczonych od dnia odbycia Konsultacji diagnostycznej i otrzymania przez Usługodawcę wszystkich niezbędnych informacji i wyników badań, o które Usługodawca poprosił – w zależności od tego, które z tych zdarzeń nastąpi później. Do czasu przekazania kompletu informacji termin przygotowania planu nie biegnie.
4. Plan żywieniowy dostarczany jest w formie elektronicznej (plik PDF) na adres e-mail wskazany przez Klienta w Zamówieniu. Na życzenie Klienta plan może zostać także omówiony podczas Wizyty kontrolnej.
5. Plan żywieniowy przygotowywany jest wyłącznie na podstawie informacji przekazanych przez Klienta. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za niedopasowanie planu wynikające z podania przez Klienta niepełnych lub nieprawdziwych informacji. Klient jest zobowiązany do poinformowania Usługodawcy o zmianach stanu zdrowia istotnych dla stosowania planu.
6. Plan żywieniowy stanowi utwór w rozumieniu ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych i jest przeznaczony wyłącznie do osobistego użytku Klienta. Zabronione jest jego kopiowanie, rozpowszechnianie, udostępnianie osobom trzecim oraz wykorzystywanie w celach komercyjnych bez zgody Usługodawcy.
7. Plan żywieniowy jest Usługą świadczoną według indywidualnych potrzeb Klienta. Z chwilą dostarczenia Planu żywieniowego Klientowi Usługa zostaje wykonana w pełni – zasady odstąpienia od Umowy w tym zakresie określa §10.

§9. Analiza składu ciała

1. Analiza składu ciała wykonywana jest wyłącznie stacjonarnie w Poradni, w uzgodnionym Terminie, na zasadach określonych w §6.
2. Wyniki badania są dostępne bezpośrednio po wykonaniu pomiaru i są omawiane oraz interpretowane podczas tej samej Wizyty – Klient nie oczekuje na wyniki. Na życzenie Klienta wydruk lub plik z wynikami może zostać przekazany Klientowi.
3. W celu uzyskania wiarygodnych wyników zaleca się, aby Klient przed badaniem: nie spożywał obfitego posiłku ani dużej ilości płynów przez ok. 2–3 godziny, nie wykonywał intensywnego wysiłku fizycznego oraz nie spożywał alkoholu i kofeiny w dniu badania. Szczegółowe zalecenia dotyczące przygotowania przekazywane są przy ustalaniu Terminu.
4. Badanie metodą bioimpedancji elektrycznej nie jest zalecane osobom z wszczepionym rozrusznikiem serca lub innymi elektronicznymi implantami medycznymi oraz kobietom w ciąży. Klient zobowiązany jest poinformować Usługodawcę o takich okolicznościach przed badaniem; w takim przypadku Usługodawca może odmówić wykonania badania i zwraca Klientowi uiszczoną opłatę.
5. Wyniki Analizy składu ciała mają charakter pomocniczy w poradnictwie dietetycznym i nie stanowią diagnozy medycznej.

§10. Odstąpienie od Umowy

1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta, którzy zawarli Umowę na odległość, mają prawo odstąpić od niej w terminie 14 dni od dnia zawarcia Umowy, bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z zastrzeżeniem ust. 6–8.
2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od Umowy, Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta powinien złożyć Usługodawcy jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu od Umowy – w dowolnej formie, w szczególności drogą elektroniczną na adres pat.zdz.poradnia.kompas.zdrowia@gmail.com lub pisemnie na adres Poradni. Można skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia stanowiącego załącznik do Regulaminu, jednak nie jest to obowiązkowe.
3. Termin do odstąpienia od Umowy uważa się za zachowany, jeżeli oświadczenie o odstąpieniu zostanie wysłane przed jego upływem. Usługodawca niezwłocznie potwierdza otrzymanie oświadczenia na adres e-mail Klienta.
4. W razie odstąpienia od Umowy uważa się ją za niezawartą. Usługodawca zwraca wszystkie otrzymane od Klienta płatności niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
5. Rezerwując Termin Wizyty przypadający przed upływem 14-dniowego terminu do odstąpienia od Umowy, Klient wyraźnie żąda rozpoczęcia świadczenia Usługi przed upływem tego terminu. Jeżeli Klient odstąpi od Umowy po rozpoczęciu świadczenia Usługi, a przed jej pełnym wykonaniem (np. po wykorzystaniu części Wizyt z Pakietu), zobowiązany jest do zapłaty za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia. Kwotę tę oblicza się proporcjonalnie do zakresu spełnionego świadczenia, z uwzględnieniem ceny Usługi wskazanej w Umowie (w przypadku Pakietu – zgodnie z §7 ust. 6).
6. Zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 1 Prawa konsumenckiego prawo odstąpienia od Umowy nie przysługuje w odniesieniu do Usługi, która została w pełni wykonana za wyraźną i uprzednią zgodą Klienta, poinformowanego przed rozpoczęciem świadczenia, że po jego spełnieniu utraci prawo odstąpienia od Umowy, i który przyjął to do wiadomości. Za Usługę w pełni wykonaną uważa się w szczególności: odbytą Konsultację diagnostyczną, odbytą Wizytę kontrolną, wykorzystanie wszystkich Wizyt z Pakietu, wykonaną Analizę składu ciała oraz dostarczony Klientowi Plan żywieniowy.
7. Akceptując Regulamin i składając Zamówienie, a następnie rezerwując Termin Wizyty lub przekazując informacje niezbędne do przygotowania Planu żywieniowego, Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta wyrażają zgodę na rozpoczęcie świadczenia Usługi przed upływem terminu do odstąpienia od Umowy oraz przyjmują do wiadomości, że po pełnym wykonaniu Usługi utracą prawo odstąpienia od Umowy.
8. Zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 3 Prawa konsumenckiego prawo odstąpienia od Umowy nie przysługuje także w odniesieniu do świadczenia przygotowanego według specyfikacji Klienta lub służącego zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb – dotyczy to Indywidualnego planu żywieniowego, którego przygotowanie zostało rozpoczęte na podstawie informacji przekazanych przez Klienta.
9. Niezależnie od ustawowego prawa odstąpienia od Umowy, Klient może w każdym czasie odwołać lub przełożyć Wizytę na zasadach określonych w §6.
10. Prawo odstąpienia od Umowy na zasadach określonych w niniejszym paragrafie nie przysługuje Klientom niebędącym Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta.

§11. Reklamacje

1. Usługodawca zobowiązany jest do świadczenia Usług z należytą starannością oraz zgodnie z Umową i Regulaminem. Usługodawca odpowiada wobec Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta za nienależyte wykonanie Usługi na zasadach określonych w przepisach Kodeksu cywilnego oraz Prawa konsumenckiego.
2. Reklamacje dotyczące Usług, Usług Elektronicznych oraz funkcjonowania Serwisu mogą być składane w dowolnej formie, w szczególności:
   a) drogą elektroniczną na adres e-mail: pat.zdz.poradnia.kompas.zdrowia@gmail.com,
   b) pisemnie na adres: PATRYK ZDZIESZYŃSKI PORADNIA ODCHUDZANIA I ODŻYWIANIA KOMPAS ZDROWIA, ul. Jana Pawła II 74, 96-230 Biała Rawska,
   c) telefonicznie pod numerem 605 230 865.
3. W zgłoszeniu reklamacyjnym zaleca się podanie danych umożliwiających identyfikację Zamówienia (numer Zamówienia, data zakupu, rodzaj Usługi, Termin Wizyty), opisu zastrzeżeń oraz żądania Klienta, a także danych kontaktowych Klienta. Ułatwi to i przyspieszy rozpatrzenie reklamacji.
4. Usługodawca rozpatruje reklamację i udziela odpowiedzi Klientowi niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania, na adres e-mail wskazany przez Klienta lub w inny wskazany przez niego sposób. Brak odpowiedzi w powyższym terminie oznacza uznanie reklamacji za zasadną.
5. W przypadku uznania reklamacji Usługodawca – w zależności od żądania Klienta i charakteru zastrzeżeń – w szczególności ponownie wykonuje Usługę lub jej część, uzupełnia albo poprawia Plan żywieniowy, obniża cenę albo zwraca uiszczoną opłatę w całości lub w części.
6. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za brak oczekiwanych przez Klienta efektów współpracy dietetycznej, jeżeli wynika on z niestosowania się do zaleceń, zatajenia istotnych informacji o stanie zdrowia lub innych okoliczności leżących po stronie Klienta.
7. Postanowienia niniejszego paragrafu nie wyłączają ani nie ograniczają praw Klienta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

§12. Dane osobowe i ich ochrona

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest PATRYK ZDZIESZYŃSKI PORADNIA ODCHUDZANIA I ODŻYWIANIA KOMPAS ZDROWIA, ul. Jana Pawła II 74, 96-230 Biała Rawska, NIP: 8351622659. Kontakt w sprawach danych osobowych: pat.zdz.poradnia.kompas.zdrowia@gmail.com.
2. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) oraz obowiązującymi przepisami prawa, w celu zawarcia i realizacji Umowy (w tym ustalenia Terminu Wizyty, świadczenia Usług i dostarczenia Planu żywieniowego), prowadzenia Konta, obsługi reklamacji, realizacji obowiązków księgowych i podatkowych, ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń oraz – w przypadku wyrażenia odrębnej zgody – w celach marketingowych (Newsletter).
3. Świadczenie Usług dietetycznych wiąże się z przetwarzaniem danych dotyczących zdrowia Klienta (np. informacji o stanie zdrowia, chorobach, przyjmowanych lekach, wynikach badań, parametrach ciała). Dane te przetwarzane są na podstawie wyraźnej zgody Klienta (art. 9 ust. 2 lit. a RODO), wyrażanej przed rozpoczęciem świadczenia Usługi, wyłącznie w zakresie niezbędnym do jej prawidłowego i bezpiecznego wykonania. Zgoda może zostać wycofana w każdym czasie, co nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem, może jednak uniemożliwić dalsze świadczenie Usługi.
4. Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do zawarcia Umowy i realizacji Zamówienia. Usługodawca sprawuje stałą kontrolę nad procesem przetwarzania danych oraz ogranicza dostęp do danych w możliwie największym stopniu.
5. Odbiorcami danych mogą być podmioty wspierające Usługodawcę w realizacji Umowy, w szczególności operator płatności (eService), dostawca hostingu i poczty elektronicznej, dostawca narzędzia do wideorozmów (w przypadku Wizyt online) oraz biuro rachunkowe. Dane mogą być udostępniane organom państwowym uprawnionym do ich otrzymania na mocy obowiązujących przepisów prawa.
6. Administrator może przetwarzać dane osobowe w zakresie niezbędnym do realizacji obowiązków prawnych wynikających z przepisów prawa (w szczególności podatkowych i rachunkowych) oraz do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń, nawet po zgłoszeniu żądania usunięcia danych, przez okres wymagany obowiązującymi przepisami prawa.
7. Klientowi przysługuje prawo do: dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, wniesienia sprzeciwu, wycofania zgody oraz wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
8. Dane przechowywane są przez okres niezbędny do realizacji Umowy, a następnie przez okres wymagany przepisami prawa (w szczególności podatkowego i rachunkowego) oraz okres przedawnienia roszczeń.
9. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies określa Polityka Prywatności dostępna na stronie Serwisu.

§13. Treści zamieszczane przez Klientów

1. Klient, zamieszczając w Serwisie lub poza nim treści dotyczące Usługodawcy (opinie, komentarze), dokonuje ich dobrowolnego rozpowszechniania. Zamieszczane treści nie wyrażają poglądów Usługodawcy i nie powinny być utożsamiane z jego działalnością. Usługodawca nie jest dostawcą treści, a jedynie podmiotem, który zapewnia w tym celu odpowiednie zasoby teleinformatyczne.
2. Klient oświadcza, że:
   a) jest uprawniony do korzystania z autorskich praw majątkowych, praw własności przemysłowej i/lub praw pokrewnych do treści, które zamieszcza;
   b) umieszczenie oraz udostępnienie danych osobowych, wizerunku oraz informacji dotyczących osób trzecich nastąpiło w sposób legalny, dobrowolny oraz za zgodą osób, których one dotyczą;
   c) wyraża zgodę na wgląd do opublikowanych treści przez innych Klientów oraz Usługodawcę, jak również upoważnia Usługodawcę do ich nieodpłatnego wykorzystania zgodnie z postanowieniami Regulaminu.
3. Zabronione jest zamieszczanie przez Klientów treści, które mogłyby w szczególności: zostać zamieszczone w złej wierze (np. z zamiarem naruszenia dóbr osobistych osób trzecich); naruszać jakiekolwiek prawa osób trzecich, w tym prawa autorskie, prawa własności przemysłowej lub tajemnicę przedsiębiorstwa; posiadać charakter obraźliwy bądź stanowić groźbę skierowaną do innych osób, zawierać wulgaryzmy lub określenia powszechnie uznawane za obraźliwe; zawierać dane osobowe osób trzecich lub ich wizerunek bez wymaganej zgody; mieć charakter reklamowy lub promocyjny; naruszać w inny sposób postanowienia Regulaminu, dobre obyczaje, przepisy obowiązującego prawa, normy społeczne lub obyczajowe.
4. W przypadku, gdy Klient lub inna osoba uzna, że treść publikowana w Serwisie narusza jej prawa, dobra osobiste, dobre obyczaje lub tajemnicę chronioną prawem, może powiadomić o tym Usługodawcę. Usługodawca po otrzymaniu powiadomienia podejmuje niezwłoczne działania mające na celu usunięcie z Serwisu treści będących przyczyną naruszenia. Usługodawca nie prowadzi bieżącej kontroli zamieszczanych treści.

§14. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur

1. Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń ma charakter dobrowolny. Poniższe postanowienia mają charakter informacyjny i nie stanowią zobowiązania Usługodawcy do skorzystania z pozasądowych metod rozwiązywania sporów, chyba że obowiązek taki wynika z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
2. Zasady prowadzenia postępowań w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich oraz obowiązki przedsiębiorców w tym zakresie określone są w odrębnych przepisach prawa, w szczególności w ustawie z dnia 23 września 2016 r. o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich.
3. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta posiadają w szczególności następujące możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń:
   – zwrócenie się do stałego polubownego sądu konsumenckiego z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z zawartej Umowy;
   – zwrócenie się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu między Klientem a Usługodawcą;
   – skorzystanie z bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów (m.in. Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich).
4. Szczegółowe informacje dotyczące zasad korzystania z pozasądowych metod rozwiązywania sporów dostępne są na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK) pod adresem: https://www.uokik.gov.pl
5. Pod adresem https://ec.europa.eu/consumers/odr dostępna jest platforma internetowego systemu rozstrzygania sporów pomiędzy konsumentami i przedsiębiorcami na szczeblu unijnym (platforma ODR). Platforma ta umożliwia pozasądowe rozstrzyganie sporów dotyczących zobowiązań umownych wynikających z internetowej umowy sprzedaży lub umowy o świadczenie usług.

§15. Postanowienia końcowe

1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania i wycofywania ze swojej oferty Usług, zmian ich cen oraz wprowadzania, zmieniania i wycofywania Promocji. Zmiany te nie dotyczą Zamówień złożonych przed ich wprowadzeniem.
2. Umowa zawierana jest w języku polskim, o treści zgodnej z Regulaminem.
3. Zawarcie Umowy następuje po zapoznaniu się przez Klienta z Regulaminem i jego akceptacji poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola (checkbox) w trakcie składania Zamówienia. Regulamin jest nieodpłatnie udostępniany w Serwisie w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.
4. Treści, zdjęcia i materiały publikowane w Serwisie oraz materiały przekazywane Klientom w ramach Usług (w tym Plany żywieniowe i zalecenia) są własnością Usługodawcy lub innych podmiotów i zostały użyte za ich zgodą. Zabronione jest ich kopiowanie i rozpowszechnianie bez zgody Usługodawcy.
5. Nazwy firm, producentów i znaki towarowe zostały wykorzystane na stronach Serwisu w celach informacyjnych i stanowią własność ich prawnych właścicieli.

Zmiana Regulaminu:

1. Usługodawcy przysługuje prawo do zmiany niniejszego Regulaminu z ważnych przyczyn, takich jak: zmiany przepisów prawa, zmiany sposobów płatności, zmiany zakresu, odpłatności lub formy świadczonych Usług lub Usług Elektronicznych, zmiany danych Usługodawcy bądź innych danych mających wpływ na realizację postanowień Regulaminu. Zmiany Regulaminu wchodzą w życie po upływie 14 dni od dnia ich opublikowania w Serwisie oraz poinformowania Klientów posiadających Konto, chyba że zmiana wynika bezpośrednio z przepisów prawa.
2. Zmieniony Regulamin wiąże Usługobiorcę, jeżeli zostały zachowane wymagania określone w art. 384 Kodeksu cywilnego, tj. Usługobiorca został prawidłowo powiadomiony o zmianach i nie wypowiedział umowy o świadczenie Usługi Elektronicznej o charakterze ciągłym w terminie 14 dni od dnia powiadomienia.
3. Zmiany Regulaminu nie naruszają praw nabytych Konsumentów oraz Przedsiębiorców na prawach konsumenta. Do Umów zawartych przed dniem wejścia w życie zmian stosuje się Regulamin w brzmieniu obowiązującym w dniu zawarcia Umowy.

W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie zastosowanie mają obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności:
– ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny,
– ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta,
– ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną,
– Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).

Jeżeli którekolwiek z powołanych aktów prawnych utraciły moc lub zostały zmienione, zastosowanie mają aktualnie obowiązujące przepisy prawa.

Załącznik nr 1 – Wzór formularza odstąpienia od umowy
(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Adresat: PATRYK ZDZIESZYŃSKI PORADNIA ODCHUDZANIA I ODŻYWIANIA KOMPAS ZDROWIA, ul. Jana Pawła II 74, 96-230 Biała Rawska, e-mail: pat.zdz.poradnia.kompas.zdrowia@gmail.com
Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym(*) odstąpieniu od umowy o świadczenie następującej usługi: ……………………………………
Numer zamówienia: ……………………… Data zawarcia umowy: ………………………
Imię i nazwisko konsumenta(-ów): ……………………………………
Adres konsumenta(-ów): ……………………………………
Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): ……………………
Data: ………………………
(*) Niepotrzebne skreślić.

Prosimy nie kopiować treści Regulaminu – opracowanie i wdrożenie – poradniakompaszdrowia.pl.
Regulamin w niniejszym brzmieniu obowiązuje od dnia 25.08.2026 r.