Czas realizacji usługi

Chcemy, abyś dokładnie wiedział(a), co dzieje się po złożeniu zamówienia i kiedy otrzymasz zakupioną usługę. Poniżej opisujemy cały proces krok po kroku.

1. Złożenie zamówienia:
Wybierz usługę w sklepie, dodaj ją do koszyka i podaj swoje dane – imię i nazwisko, adres e-mail oraz numer telefonu. Na ten telefon i e-mail skontaktujemy się z Tobą w sprawie terminu wizyty i prześlemy plan żywieniowy.

2. Płatność:
Opłać zamówienie online (BLIK, karta, szybki przelew, Google Pay) lub przelewem tradycyjnym. Rezerwacja terminu jest ważna dopiero po zaksięgowaniu płatności. Płatności online księgowane są natychmiast, przelew tradycyjny – zwykle w ciągu 1 dnia roboczego.

3. Ustalenie terminu wizyty:
Po zaksięgowaniu płatności skontaktujemy się z Tobą (lub Ty z nami – tel. 605 230 865, e-mail: pat.zdz.poradnia.kompas.zdrowia@gmail.com), aby ustalić dogodny termin oraz formę wizyty: stacjonarnie w poradni albo online. Terminy można rezerwować z wyprzedzeniem do 1 miesiąca. Uzgodniony termin potwierdzamy wiadomością e-mail lub SMS.

4. Wizyta:
Konsultacja diagnostyczna trwa około 60 minut, wizyta kontrolna około 30 minut. Analiza składu ciała odbywa się wyłącznie stacjonarnie w poradni – wyniki są dostępne od razu po pomiarze i omawiamy je podczas tej samej wizyty, nie ma czasu oczekiwania na wyniki.

5. Indywidualny plan żywieniowy:
Plan otrzymasz w formie pliku PDF na adres e-mail do 5 dni roboczych od konsultacji diagnostycznej i przekazania nam wszystkich niezbędnych informacji oraz wyników badań, o które poprosimy. Jeśli kupujesz plan bez wcześniejszej konsultacji, najpierw skontaktujemy się z Tobą, aby zebrać potrzebne informacje – termin liczy się od otrzymania kompletu danych.

Ważność zakupionych usług:

• Pakiet 3 wizyt kontrolnych jest ważny przez 2 miesiące od dnia zakupu – w tym czasie należy wykorzystać wszystkie wizyty z pakietu.
• Pojedyncze wizyty umawiamy w terminie do 1 miesiąca od rezerwacji, w miarę dostępności wolnych terminów.
• Wizytę można bezpłatnie odwołać lub przełożyć najpóźniej 24 godziny przed terminem. Późniejsze odwołanie lub nieobecność oznacza, że wizyta jest uznawana za zrealizowaną.

Jeśli masz pytania dotyczące realizacji usługi, skontaktuj się z nami – chętnie pomożemy. Szczegółowe zasady znajdziesz w Regulaminie.